Lograr que las personas hagan lo que usted necesita es un desafío, especialmente en tiempos de grandes cambios e incertidumbres, como en los que nos encontramos ahora mismo. Tenemos personas que trabajan de forma remota, donde la distancia ha erosionado la confianza sumado a altos niveles de estrés porque la mayoría de la gente le teme a lo desconocido … Estamos en una tormenta perfecta para el conflicto en este momento.

ARIANA JAEN ROY

El simple hecho de saber eso te hace sentir mejor, porque estamos todos juntos en esto, no hemos estado aquí antes y estamos escribiendo el libro de reglas o cómo guiarnos a medida que avanzamos.

Eduardo Jaen Roy nos comparte 4 pasos fundamentales que ha usado durante años para enseñar a las personas cómo lidiar con el comportamiento difícil de los empleados. El ciclo de cuatro pasos se puede ingresar en cualquier momento, pero todos los pasos deben completarse.

Pasos:

1. Dar y recibir comentarios efectivos: es una habilidad que siempre necesita tanto ejercicio como los abdominales durante esta pandemia. La gente tiene un gran apetito por la retroalimentación, así que alimentala.

2. ¿Establecer límites? - Las personas se sienten más seguras con límites que sin ellos, incluso si su reacción inicial no es positiva... su respeto por sus líderes aumenta cuando se establecen y mantienen límites.

3. Tener conversaciones difíciles: este es el paso que la mayoría de la gente preferiría barrer debajo de la alfombra, pero hay que hacerlo. Se vuelve más fácil con el tiempo.

4. Seguimiento y seguimiento: todos respetan a un líder que establece un estándar y se mantiene fiel a él, siempre y cuando este le dé seguimiento a las cosas.

Las conversaciones, la claridad, la coherencia y el cumplimiento son una base sobre la que puede construir un mejor castillo dice Eduardo Jaen Roy.

Eduardo Jaen Roy es hijo del Ingeniero Eduardo Jaén Limnio, también Presidente del Directorio de THP International y ex-Administrador General de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y. Su padre está casado con Aracelis Roy, y Eduardo tiene 2 hermanos Jennifer Jaen, y Ariana Jaen Roy.

Eduardo Jaen Limnio