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O que um coordenador de expedição faz?

Despachantes são o link entre o departamento de transporte e outras estruturas em uma empresa. Se uma empresa transporta bens, seu papel será ainda mais importante. Além da distribuição de veículos de acordo com os aplicativos do cliente, o despachante também lida com mensagens e documentação relacionada. Além disso, o despachante fornece suporte telefônico aos clientes para resolver quaisquer problemas relacionados ao transporte. Por exemplo, o despachante pode fornecer aos clientes informações e conselhos sobre regras de trânsito, e se eles os violam, o despachante pode informá-los dessas violações.
Coordenadores de expedição ganham salários mais altos do que os despachantes de veículos

Os coordenadores de expedição ganham salários mais altos do que os expedidores de veículos nos Estados Unidos. Embora o salário para esses profissionais possa não ser tão grande quanto o dos expedidores de veículos, eles ainda são muito atraentes para os empregadores. Como acontece com qualquer trabalho, a quantidade de salário varia de acordo com a localização. Por exemplo, uma pessoa que trabalha como coordenador de expedição em Nova York, NY, ganhará um salário de US $ 43.477 anualmente. Por comparação, um coordenador de expedição em San Mateo, CA, ganhará um salário médio de US $ 36.031 anualmente.

Os coordenadores de expedição ganham salários ligeiramente mais altos do que os despachantes de veículos, de acordo com um relatório salarial de Glassdoor. O salário médio para um coordenador no U.S. é de US $ 42.466 por ano, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. Apesar dessas diferenças no pagamento, o campo ainda deve crescer como um todo. De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), os salários médios para os coordenadores de expedição aumentarão 4% de 2020 a 2030.

Os salários do coordenador de expedição são determinados pelo tipo de serviços de emergência que fornecem. Em média, os coordenadores de despacho de polícia, incêndio e ambulância ganharam US $ 41.910 anualmente, em média. Eles usam computadores, rádios e telefones para despachar o pessoal de serviço de emergência para locais de trabalho. Se você trabalha em um centro de emergência, no entanto, você pode esperar ganhar entre US $ 19.790 e US $ 25.423,50 por ano.

Coordenadores de expedição funcionam como uma ligação entre serviços de emergência e pessoas necessitadas. Eles monitoram os canais para despachar chamadas de patrulha, manter a responsabilidade de ativos e fornecer coordenação de rádio para detalhes de especialidade. Os coordenadores de expedição também trabalham com departamentos de polícia e outras agências aliadas. Essas posições exigem habilidades específicas para serem eficazes. Eles devem ter excelentes habilidades interpessoais para trabalhar efetivamente com os clientes. O BLS observa que há uma perspectiva positiva de trabalho para despachantes até 2029, graças ao crescimento populacional e outros fatores.
Optimoroute pode capacitar seu despachante de veículo

Além de entregar mercadorias a tempo, o Optimoroute também fornece ETAs ao vivo de consultas e entregas. Atualizações ao vivo Ajuda os despachantes pontuam atrasos e contacte os clientes. E porque o Optimorte lida com planejamento e roteamento para seus usuários, também pode fazer alterações em tempo real. Na verdade, Clarke atendimento ao cliente, uma empresa de bens de consumo líder, usa a replanagem dinâmica para completar setenta e cinco por cento de suas entregas a tempo.

Otimorouses Live ETA Recurso permite que seus despachantes vejam informações em tempo real em todos os locais de drivers, incluindo condições de estrada e outros horários dos drivers. Atualizando constantemente os tempos de chegada estimados, os gerentes podem gerenciar as expectativas do cliente e garantir que toda entrega atenda a satisfação do cliente. Com atualizações em tempo real, os despachantes podem até incorporar mudanças no horário do meio-dia e manter seus drivers na estrada.

Este software é projetado para simplificar e capacitar as operações diárias dos gerenciadores de frotas. Funciona com despachantes para criar e enviar rotas ótimas com base em pedidos e fatores. Também calcula os custos de motoristas e horas de trabalho e compara estas a rotas reais. Você pode até integrá-lo com outros sistemas de software para automatizar ainda mais sua empresa. Dessa forma, você não terá que gastar horas na entrada manual de dados.

Optimoroute permite que você planeje até cinco semanas antes do tempo. Com replanning dinâmico, as mudanças são enviadas instantaneamente aos telefones de técnicos. O aplicativo também suporta restrições de driver, incluindo dias de desligamento programados, horas tampadas no trabalho e habilidades especiais técnicas individuais. O Optimoroute ainda permite que você defina quebras obrigatórias durante o dia para manter sua frota em conformidade com os regulamentos federais e estaduais.
Tags de empilhamento permite despachantes obter uma imagem clara do status da frota

As tags de empilhamento em veículos de reboque ajudam os despachantes a acompanhar o status de frotas em um relance. Para ver quais unidades estão disponíveis e quando, os despachantes podem simplesmente escrever as informações relevantes em uma tag e pendurá-la no peg de carros de reboque. Quando uma unidade é atribuída uma nova chamada, eles escrevem uma nova etiqueta e o carimbo de hora.

O módulo de despacho também vem com outros recursos essenciais para o serviço de campo. A funcionalidade de assinatura e captura de imagens pode ser usada para verificar o serviço e fornecer informações de diagnóstico. Os drivers também podem enviar atualizações de seus dispositivos móveis, permitindo que os despachantes obtenham uma imagem clara do status de frotas em um relance. O sistema também permite que os despachantes encaminhem seus trabalhadores para o próximo trabalho com rapidez e precisão.

Drivers de envio é um aspecto importante do gerenciamento de frotas. Para tornar este processo mais eficiente, os despachantes devem ter um meio dedicado de comunicação. Eles devem ser capazes de fornecer informações importantes aos drivers e enviá-los para os locais certos. As tags de empilhamento ajudarão os despachantes a simplificar o processo e tornar sua força de trabalho mais eficiente. Os benefícios do despacho da frota incluem maior atendimento ao cliente e lucratividade.

As tags de empilhamento ajuda os despachantes a ficar no topo do status de frotas. Usar esta ferramenta também é um movimento inteligente para empresas que operam pequenas frotas. Esta solução ajuda os despachantes a obter uma imagem clara do status de sua frota e a segurança dos drivers. Um despachante é uma parte indispensável de uma equipe de gerenciamento de frota e deve ser capaz de trabalhar com a equipe para resolver problemas à medida que surgem.

Relatando violações de regras de tráfego

Se você testemunhar um motorista violando regras de trânsito, você deve ligar para o 911 e relatar o incidente para a aplicação da lei. O despachante entrará imediatamente em contato com a polícia local ou serviços médicos de emergência. Dê o máximo de informações possível para o despachante, incluindo o número da placa de licença de veículos e o motivo da sua preocupação. Se o incidente continuar, você deve apresentar uma reclamação com o FMCSA, a Administração Federal de Segurança da Transportadora Federal.

O chamado 9-1-1 também ajudará você a relatar o driver, o que ajudará a evitar mais acidentes. O despachante solicitará que você forneça a descrição exata do veículo e direção da viagem. Você também pode ser solicitado a descrever o comportamento dos motoristas e ficar no telefone até que a polícia localize o veículo. É importante seguir as instruções do despachante, porque pode salvar sua vida ou a de outra pessoa.
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