→　SFA 中小企業

SFA（Sales Force Automation）ツールは、業務効率化や生産性向上につながるツールですが、中小企業でも必要でしょうか。SFAツールを導入するには製品によって費用の大小はありますが、コストが発生します。そのため、事業規模を考えた際に、Excelなどで充分かもと感じている経営者の方も多いのではないでしょうか。

しかし、中小・零細企業は大企業などに比べると、人的資源や資本力に限界があります。また、経営環境は時代とともに変わり、購買プロセスの多様化などによって、従来の営業方法では顧客との関係を構築するのが難しくなってきました。いろいろと中小企業には制限や障害がある中で、売上を上げるには、Excelなどでは不十分です。また、従来の努力・根性・長時間労働といった従来の営業スタイルも、働き方改革などによって変えざるを得なくなってきたため、効率的な営業スタイルへの変革が迫られているのです。…