La imagen de un negocio depende de su servicio al cliente, no solo se trata de una primera interacción, sino de todo un ciclo de vida y de todos los puntos de contacto que este tiene tanto con tus productos, como con el servicio por parte de tus trabajadores, las instalaciones, los beneficios que obtenga en tu negocio, la disponibilidad de productos, entre otros.

Si el cliente está feliz con la atención y servicio que recibe en…

Los negocios operan con márgenes estrechos y deben considerar todos los factores que afectan a la rentabilidad. Los reportes de ventas, análisis e informes implican la recopilación y el análisis de todos los aspectos del negocio y su rendimiento. Hacerlo ayuda a muchísimos factores, pero sobre todo y en particular en este artículo queremos hacer mención de la importancia para que los gerentes, propietarios y administradores tomen decisiones informadas, asertivas…

Buscar emprender un nuevo negocio nos puede generar temor, debido a que estás a punto de entrar a un terreno desconocido y muchas veces, este sentimiento es generado por el miedo al fracaso. Esto es completamente natural, sin embargo, no debes quedarte ahí y perderte de las ventajas de tener un negocio propio.

Para ayudarte con ello, existen algunos puntos clave que deberás tomar en cuenta para lograr tener un negocio exitoso y…